Logo Destek hizmetimiz, Logo GO 3 ve Tiger 3/Tiger 3 Enterprise başta olmak üzere Logo yazılımlarını işletmenizin süreçlerine en uygun şekilde kurup yapılandırmanızı, hatasız ve hızlı biçimde çalıştırmanızı sağlar. İLS Bilgisayar olarak amacımız; satıştan muhasebeye, stok yönetiminden üretime, e-Dönüşüm süreçlerinden raporlamaya kadar tüm iş akışlarınızı Logo ekosistemi üzerinde ölçeklenebilir, güvenli ve sürdürülebilir hale getirmektir. Doğru kurulum, doğru parametre ve doğru eğitimle; verim artışı, hata oranlarında düşüş ve net raporlama çıktıları elde edersiniz. Kısacası Logo Destek ile yazılım değil, iş sonucu satın alırsınız.
Kurulum ve devreye alma aşamasında sunucu/istemci mimarinizi inceler, lisanslama ve yetkilendirme kurgusunu oluşturur, veri yedekleme ve güvenlik politikalarınızı standartlaştırırız. Ardından finans, cari, stok, satınalma, satış, üretim ve depo gibi modüllerde parametrik yapılandırma yaparak Logo yazılımının işletmenize özel davranmasını sağlarız. e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye ve e-Defter gibi e-Dönüşüm gerekliliklerini mevzuata uyumlu şekilde devreye alır; test senaryolarıyla birlikte hatasız geçiş yapmanıza yardımcı oluruz. Versiyon geçişlerinde ve güncellemelerde veri bütünlüğünü korumak için yedekleme, test ortamı ve geri dönüş planını içeren bir metodoloji uygular, performans ve uyumluluk risklerini en aza indiririz.
Günlük operasyonlarınızı kesintiye uğratan yavaşlık, bağlantı sorunları, kilitlenmeler veya veri tutarsızlıkları için Logo Destek kapsamında kök neden analizi yapar, veritabanı ve uygulama katmanında performans iyileştirmeleri uygularız. İhtiyaç duyduğunuz yönetim raporları, mali tablolar ve özel KPI panellerini tasarlayarak karar süreçlerinizi hızlandırır; barkod/elde terminal, e-ticaret, CRM, web servis ve üçüncü parti uygulamalarla entegrasyon kurarak veri akışını otomatikleştiririz. Böylece aynı veriyi tekrar tekrar girmek zorunda kalmaz, operasyonel hataları azaltır ve departmanlar arası görünürlük kazanırsınız.
Logo Destek nedir? Kimler için uygundur?
Logo Destek, Logo yazılımlarının (GO 3, Tiger 3, Tiger 3 Enterprise) kurulumu, versiyon güncellemesi, hata giderme, performans iyileştirme, entegrasyon ve kullanıcı eğitimlerini kapsayan profesyonel bir danışmanlık ve destek hizmetidir.
Mikro/KOBİ/kurumsal şirketler
Perakende, toptan, üretim, hizmet ve dağıtım işletmeleri
e-Fatura/e-Arşiv/e-İrsaliye/e-Defter kullanan veya kullanmaya başlayacak firmalar
İLS Bilgisayar Logo Destek hizmet kapsamı
Kurulum & Devreye Alma: Sunucu/istemci kurulumları, lisanslama, güvenlik ve yedekleme.
Parametre & Süreç Tasarımı: Cari, stok, satınalma, satış, muhasebe, üretim parametrelerinin işletmenize göre yapılandırılması.
e-Dönüşüm Desteği: e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye ve e-Defter entegrasyonları; mevzuat uyumluluğu kontrolleri.
Versiyon Geçişi & Güncelleme: Veri bütünlüğünü koruyarak yükseltme; test ve geri dönüş planı.
Hata Giderme & Performans: Yavaşlık, bağlantı, veri tutarsızlığı ve kilitlenme sorunlarının tespiti ve çözümü.
Raporlama & Analitik: Yönetim panelleri, mali tablolar ve ihtiyaçlarınıza özel tasarlanmış raporlar.
Entegrasyonlar: E-ticaret, web, CRM, barkod/elde terminal, depo ve üretim sistemleri entegrasyonları.
Eğitim: Başlangıç ve ileri seviye Logo Destek eğitimleri; kısa ipucu seansları.
Sözleşmeli Bakım: Periyodik sağlık kontrolleri, önleyici bakım ve öncelikli destek hattı.
Logo Destek sürecimiz (4 adım)
Ön Analiz: İş akışınızı ve mevcut Logo kurulumunuzu inceleriz.
Planlama: Yol haritası, takvim ve sorumlu ekip belirlenir.
Uygulama: Kurulum/iyileştirme/entegrasyon adımları, test ve kullanıcı onayı.
Dokümantasyon & Eğitim: Yapılan işlemler raporlanır; ekiplerinize eğitim verilir.
Neden İLS Bilgisayar?
Hızlı geri dönüş & şeffaf raporlama
Sektöre özel kurgu (üretim, perakende, hizmet vb.)
Veri güvenliği ve KVKK hassasiyeti
Uzaktan + yerinde hibrit destek
Sürdürülebilirlik: Versiyon ve mevzuat takibi, düzenli bakım
Sektöre özel Logo Destek çözümleri
Üretim: Reçete, rota, MRP ve atölye raporları; barkodlu iş takip.
Perakende/Toptan: Hızlı satış, kampanya, fiyat ve stok senkronizasyonu; EDI.
Hizmet: Proje/maliyet takibi, sözleşme ve SLA raporlaması.
Dağıtım/Depo: El terminali, sevkiyat, iade ve sayım entegrasyonları.
Sıkça Sorulan Sorular – Logo Destek
Logo Destek neleri kapsar?
Kurulum, parametre tanımları, e-Dönüşüm, güncelleme, hata giderme, performans, raporlama, entegrasyon ve eğitim.
Logo Destek uzaktan mı, yerinde mi veriliyor?
İhtiyaca göre hibrit çalışıyoruz: çoğu işlem uzaktan çözülebilir; gerekirse yerinde destek planlanır.
Logo GO 3 ve Tiger 3 arasında destek farkı var mı?
Modül ve ölçek farklarından dolayı proje planı değişir; Logo Destek kapsamını şirket süreçlerinize göre özelleştiriyoruz.
e-Fatura/e-Arşiv/e-İrsaliye desteğiniz var mı?
Evet. Kurulum, entegrasyon, test ve mevzuata uygunluk kontrolleri kapsam dahilindedir.
Veri kaybı yaşamadan versiyon güncellemesi mümkün mü?
Evet; ön yedekleme, test ortamı ve geri dönüş planıyla güvenli sürüm geçişi yapıyoruz.