Sunucu Desteği hizmetimiz, kritik sistemlerinizi her gün hızlı, güvenli ve kesintisiz tutmak için uçtan uca bir operasyon modeli sunar. İLS Bilgisayar olarak yalnızca arıza gidermiyoruz; Windows/Linux sunucularınızı, sanallaştırma katmanınızı (Hyper-V/VMware), veritabanlarınızı (SQL Server, PostgreSQL vb.), dosya/paylaşım servislerinizi, etki alanı hizmetlerinizi (Active Directory, DNS/DHCP), e-posta ve iş uygulamalarınızı standartlara uygun, SLA’li ve ölçülebilir şekilde yönetiyoruz. Amaç; planlı bakım ve proaktif izleme ile sorunları çıkmadan yakalamak, çıktığında ise en kısa sürede ve kalıcı şekilde çözmektir.
Kapsam ve Hizmet İçeriği – Sunucu Desteği ile Uçtan Uca Operasyon
Sunucu Yönetimi: Windows/Linux kurulumu, rol/özellik yönetimi, paylaşımlar, servislerin sürekliliği, log ve olay inceleme.
Sanallaştırma ve Depolama: Hyper-V/VMware bakımı, kaynak tahsisi, vMotion/Live Migration senaryoları, NAS/SAN izleme.
Etki Alanı Hizmetleri: Active Directory, GPO, DNS/DHCP, sertifika hizmetleri; kimlik ve yetki kurguları.
Veritabanı Sunucuları: SQL iyileştirme, indeks ve bakım işleri, yedekleme stratejileri, bekleyen sorgu ve kilit analizi.
Uygulama ve Dosya Sunucuları: Erişim izinleri, versiyon/yama yönetimi, performans ve kapasite takibi.
E-posta ve İşbirliği: Microsoft 365/Exchange veya Google Workspace hibrit yapılar, posta akışı ve güvenliği.
Her başlık için operasyon prosedürleri (SOP), kontrol listeleri, eskalasyon zinciri ve geri dönüş (rollback) planları hazırdır.
İzleme ve Proaktif Bakım – Sunucu Desteği’nin Önleyici Kalkanı
Sunucularınız 24/7 izlenir: CPU/RAM/disk, servis durumları, sertifika süreleri, yedekleme işleri, olay günlükleri ve güvenlik uyarıları eşiklerle takip edilir. Anomali görüldüğünde otomatik bildirim ve önceliklendirilmiş müdahale başlatılır. Periyodik sağlık taramalarıyla:
Geç açılan servisler ve başarısız görevler düzeltilir.
Disk alanı, IOPS ve ağ gecikmeleri optimize edilir.
Güncel olmayan sürücüler/firmware’ler planlı pencerelerde yenilenir.
Bu yaklaşım, beklenmedik kesinti ve performans düşüşlerini belirgin şekilde azaltır.
Yama Yönetimi ve Uyumluluk – Sunucu Desteği ile Güvenli Sürüm
Güncellemeler pilot → yaygın dağıtım akışıyla ve geri dönüş planı eşliğinde yapılır. İşletim sistemi yamaları, .NET/Visual C++ bağımlılıkları, hypervisor güncellemeleri ve donanım firmware’leri çakışma ve duruş oluşturmadan uygulanır. Kritik sistemler için bakım penceresi ve kullanıcı bilgilendirmesi standarttır. Uyumluluk gereksinimleri (KVKK, kurum politikaları) doğrultusunda log saklama ve erişim izleri yönetilir.
Performans ve Kapasite Planlama – Sunucu Desteği ile Hızlı ve Ölçeklenebilir Altyapı
Kaynak kullanımı eğrileri, büyüme trendleri ve sezonluk dalgalanmalar analiz edilir. Öneriler;
Kaynak yeniden tahsisi (CPU/RAM/storage),
Ön-hesaplama/özet tablolar ve sorgu iyileştirme,
Ağ segmentasyonu ve QoS ayarları,
Hot-add/scale-out seçenekleri
şeklinde somut aksiyonlara dönüştürülür. Amaç; uygulamaların saniyeler içinde yanıt vermesi ve ölçek büyürken dahi kararlılığın korunmasıdır.
Yedekleme ve Felaket Kurtarma – Sunucu Desteği ile Güvence Altında
Yedekleme 3-2-1 prensibine göre tasarlanır; tam/fark/artan stratejiler planlanır, geri yükleme testleri düzenli yapılır. Kritik iş yükleri için:
Uygulama-tutarlı snapshot ve replikasyon,
Site-to-site yedeklilik,
Net RPO/RTO hedefleri ve tatbik edilen senaryolar
devrededir. Geri dönüş (rollback) planları ve kurtarma runbook’ları dokümante edilir.